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Termos e Condições

Termos e Condições de Uso da Loja Online Culonga

Bem-vindo à Culonga! Antes de utilizar nosso site e realizar suas compras, pedimos que leia atentamente os Termos e Condições de Uso abaixo. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com as condições estabelecidas neste documento. Caso não concorde com os termos, solicitamos que não utilize nossos serviços.


1. Informações Gerais

1.1. A Culonga é uma loja online que oferece variedades de produtos da China, EUA, e alguns países da Europa pagando em Kwanza.
1.2. O acesso ao site é permitido para maiores de 18 anos ou menores acompanhados por um responsável legal.
1.3. A Culonga reserva-se o direito de modificar os Termos e Condições a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário verificá-los periodicamente.


2. Cadastro e Segurança

2.1. Para realizar compras, o usuário deve criar uma conta fornecendo informações verídicas, completas e atualizadas.
2.2. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de login e senha.
2.3. Em caso de uso não autorizado de sua conta, informe-nos imediatamente pelo e-mail de suporte: Kulonga8@gmail.com


3. Política de Compras

3.1. Os produtos disponíveis no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
3.2. A Culonga reserva-se o direito de cancelar pedidos caso haja erros no preço ou descrição dos produtos.
3.3. Os valores dos produtos estão expressos em Kwanza e incluem impostos aplicáveis.
3.4. Os pagamentos podem ser realizados via Transferência Bancária, Multicaixa Express e por referencia.


4. Política de Entrega

4.1. As entregas são realizadas em Angola.
4.2. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do usuário e a opção de frete selecionada.
4.3. A Culonga não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves ou condições climáticas adversas.


5. Política de Troca e Devolução

5.1. O cliente pode solicitar troca ou devolução no prazo de 3 dias úteis após o recebimento do produto, conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
5.2. Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, sem indícios de uso e com a embalagem original.
5.3. Em caso de defeito, a Culonga arcará com os custos de devolução.
5.4. Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail de suporte: Kulonga8@gmail.com


6. Propriedade Intelectual

6.1. Todo o conteúdo presente no site da Culonga, incluindo textos, imagens, gráficos e logotipos, é protegido por leis de propriedade intelectual.
6.2. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação de qualquer conteúdo sem autorização prévia.


7. Limitação de Responsabilidade

7.1. A Culonga não se responsabiliza por danos diretos, indiretos ou incidentais decorrentes do uso do site ou da impossibilidade de acessá-lo.
7.2. Problemas relacionados a terceiros, como provedores de serviços de pagamento ou logística, estão fora da responsabilidade da Culonga.


8. Privacidade e Proteção de Dados

8.1. A Culonga compromete-se a proteger os dados pessoais dos usuários conforme a legislação aplicável.
8.2. Para mais informações, consulte nossa [Política de Privacidade].


9. Disposições Finais

9.1. Estes Termos e Condições são regidos pelas leis de Angola.
9.2. Qualquer dúvida ou sugestão pode ser encaminhada para Kulonga8@gmail.com


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